Servizio U – 19 : SMS KPI
Con il nuovo modulo SMS KPI, il CRM ABC ti permette di ricevere automaticamente – via SMS – i principali indicatori di performance della tua attività: vendite, lead, fatturato e altri KPI personalizzati.
Uno strumento semplice, immediato e perfettamente integrato con il sistema di gestione ABC.
I tuoi indicatori di performance, direttamente sul tuo telefono.
STRUTTURA FUNZIONALE DEL MODULO
Accesso rapido e intuitivo
All’interno del CRM è disponibile una nuova voce di menu dedicata:
SMS KPI
Con le sottosezioni operative:
- Dashboard
- Configurazione KPI
- Pianificazione Invii
- Reportistica
- Storico SMS
DASHBOARD
La dashboard principale offre una panoramica completa sul servizio:
- Stato servizio: Attivo / In prova / Disattivo
- Ultimi SMS inviati (data, ora, KPI inclusi)
- Prossimo invio pianificato
- Pulsanti rapidi per:
- “Invia subito un SMS di prova”
- “Gestisci KPI”
- “Configura invii”
- “Visualizza storico”
CONFIGURAZIONE KPI
Ogni cliente può scegliere liberamente quali dati ricevere via SMS, selezionandoli da un elenco predefinito o personalizzabile:
- Totale vendite giornaliere
- Nuovi lead inseriti
- Preventivi approvati
- Fatturato del mese in corso
- Scadenze in arrivo (fatture, appuntamenti, ticket)
- [+] KPI personalizzati (anche tramite formula SQL o campi custom)
Opzioni aggiuntive:
- Ordine di visualizzazione nel messaggio
- Formato (testo breve o dettagliato)
- Nome mittente SMS (brand aziendale, se supportato)
PIANIFICAZIONE INVII
Tramite una maschera semplice e intuitiva, è possibile impostare:
- Giorni e orari di invio (es. ogni mattina alle 08:30)
- Fuso orario
- Frequenza: Giornaliera / Settimanale / Mensile
- Aggiungere più orari e fasce di invio
Ogni pianificazione genera automaticamente un processo schedulato che calcola i KPI e invia gli SMS secondo la configurazione.
REPORTISTICA AUTOMATICA
Il modulo include tre tipologie di report SMS automatici:
| Tipo Report | Frequenza | Contenuto |
|---|---|---|
| Settimanale | Ogni lunedì (configurabile) | Totali vendite, lead, trend settimanali |
| Mensile | 1° del mese | Consuntivo del mese precedente |
| Fine mese | Ultimo giorno del mese | KPI principali + confronto obiettivi |
Parametri configurabili:
- Giorno e ora invio
- KPI inclusi (checklist)
- Destinatari multipli
- Invio report di test immediato
INVIO MANUALE E TEST
Direttamente dalla dashboard o dallo storico è possibile:
- Inviare subito un SMS KPI
- Inviare il report settimanale o mensile in anteprima
- Visualizzare la preview del messaggio prima dell’invio
STORICO SMS
Tabella completa con:
- Data e ora invio
- Tipo messaggio (giornaliero, settimanale, mensile)
- Stato (Inviato / Fallito)
- Numero destinatario
- Anteprima testo
- Filtri per data, tipo, stato
GESTIONE SERVIZIO E COSTI
Ogni cliente dispone di una dashboard contabile dedicata, con:
- Conteggio SMS inviati nel mese
- Credito residuo o totale utilizzato
- Riepilogo costi stimati
- Storico invii e notifiche di superamento soglia
Costo del servizio:
- 25 €/mese
- 0,13 € per ogni SMS inviato
Tutti gli SMS sono contabilizzati automaticamente dal CRM e riportati in fattura nella voce “Servizi SMS KPI”.
✅ VANTAGGI PRINCIPALI
- Controllo immediato dei tuoi risultati, ogni giorno
- Personalizzazione completa dei dati ricevuti
- Invii automatici e manuali sempre sotto controllo
- Integrazione nativa nel CRM ABC
- Trasparenza totale sui costi e utilizzo
